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S.Baligand (CSC) : "Assureurs : focalisez sur le client l'ensemble de votre chaîne de valeur."
Selon Stéphane Baligand, partner Assurance chez CSC, les assureurs doivent aujourd'hui bien définir les objectifs de leur transformation digitale. La trajectoire de cette mise en œuvre se décline en matière de relation et de connaissance clients, d'amplification de l'offre de services et d'industrialisation de l'écosystème.
Lire l'étude CSC-PAC sur la transformation numérique des assureurs français :
http://csc.com/fr/assurancedigitale
Par : CSCBarometres
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